Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas.
Información para reservar, preparar tu visita y completar el pago.¿Cómo reservo un alojamiento?
Consulta las fechas y condiciones en Reservas > Alojamiento. La confirmación y los datos de tu estancia son los que recibas en el mensaje de reserva.
¿Puedo reservar las dos casas juntas?
Sí. Selecciona Finca Completa para reservar La Villa y la Casa de Invitados conjuntamente, dentro de la capacidad de cada casa.
¿Cómo organizo una estancia profesional?
Rellena la solicitud de Work & Retreats y envía el correo preparado. Te responderemos con disponibilidad y una propuesta. La sala de reuniones está incluida en las jornadas y estancias profesionales contratadas por esta vía.
¿El formulario confirma mi experiencia?
No. El formulario prepara una solicitud que debes enviar por correo. La experiencia se confirma después de acordar disponibilidad, participantes y condiciones.
¿Qué hago si no se abre mi aplicación de correo?
Vuelve al formulario y revisa los datos. Puedes contactar con info@elbosquedehenares.com para enviarnos tu solicitud. No se ha enviado automáticamente ningún mensaje.
¿Cómo pago por transferencia?
Sigue las instrucciones de tu reserva o propuesta: beneficiario, IBAN, importe, concepto y plazo. Si no las recibes, contacta antes de pagar.
¿Esta página confirma que he pagado?
No. El justificante y la confirmación de pago son independientes de esta página. Si necesitas comprobar la recepción de una transferencia, contacta con nosotros.
¿Dónde consulto las condiciones de cancelación?
Revisa las condiciones comunicadas para tu reserva o propuesta y nuestra página de Condiciones de Reserva. Una solicitud de información no genera por sí sola una reserva.
¿Puedo traer personal de asistencia?
Sí. Al reservar Finca Completa, tu personal puede alojarse en la Casa de Invitados con dormitorio, espacio de relax y cocina. Su contratación corre a cargo del cliente y ambas casas permanecen independientes.
¿Qué ocurre con la limpieza en estancias largas?
En estancias de más de una semana, nuestro servicio de limpieza realiza el cambio integral de sábanas y toallas de toda La Villa.
¿Dónde consulto la información de privacidad?
Encontrarás la información sobre el uso de tus datos en la Política de Privacidad enlazada en el pie de página.
¿Puedo pagar con tarjeta?
Estamos preparando el pago con tarjeta. Por ahora, sigue las instrucciones de transferencia de tu reserva o propuesta.