Häufige Fragen
Antworten auf Ihre Fragen.
Informationen zur Buchung, zur Vorbereitung Ihres Besuchs und zur Zahlung.Wie buche ich eine Unterkunft?
Prüfen Sie Termine und Bedingungen unter Buchungen > Unterkunft. Die Bestätigung und Einzelheiten Ihres Aufenthalts stehen in Ihrer Buchungsnachricht.
Kann ich beide Häuser zusammen buchen?
Ja. Wählen Sie Gesamtes Anwesen, um La Villa und das Gästehaus gemeinsam innerhalb ihrer jeweiligen Kapazitäten zu buchen.
Wie organisiere ich einen beruflichen Aufenthalt?
Füllen Sie die Work & Retreats-Anfrage aus und senden Sie die vorbereitete E-Mail. Wir antworten mit Verfügbarkeit und einem Angebot. Der Besprechungsraum ist in den darüber gebuchten Arbeitstagen und beruflichen Aufenthalten enthalten.
Bestätigt das Formular mein Erlebnis?
Nein. Das Formular bereitet eine Anfrage vor, die Sie per E-Mail senden müssen. Das Erlebnis wird nach Vereinbarung von Verfügbarkeit, Teilnehmern und Bedingungen bestätigt.
Was mache ich, wenn sich mein E-Mail-Programm nicht öffnet?
Kehren Sie zum Formular zurück und prüfen Sie Ihre Angaben. Sie können Ihre Anfrage an info@elbosquedehenares.com senden. Es wurde keine Nachricht automatisch versendet.
Wie bezahle ich per Überweisung?
Folgen Sie den Angaben Ihrer Buchung oder Ihres Angebots: Empfänger, IBAN, Betrag, Verwendungszweck und Frist. Falls Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns vor der Zahlung.
Bestätigt diese Seite meine Zahlung?
Nein. Beleg und Zahlungsbestätigung sind von dieser Seite unabhängig. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie den Eingang einer Überweisung prüfen möchten.
Wo finde ich die Stornierungsbedingungen?
Prüfen Sie die für Ihre Buchung oder Ihr Angebot mitgeteilten Bedingungen sowie unsere Seite mit den Buchungsbedingungen. Eine Anfrage allein erzeugt keine Buchung.
Kann ich Assistenzpersonal mitbringen?
Ja. Bei Buchung des gesamten Anwesens kann Ihr Personal im Gästehaus mit Schlafzimmer, Wohnbereich und Küche wohnen. Organisation und Bezahlung liegen beim Gast; beide Häuser bleiben unabhängig.
Welcher Reinigungsservice gilt bei längeren Aufenthalten?
Bei Aufenthalten von mehr als einer Woche wechselt unser Reinigungsservice die gesamte Bettwäsche und alle Handtücher in La Villa.
Wo finde ich Datenschutzinformationen?
Informationen zur Nutzung Ihrer Daten finden Sie in der im Seitenfuß verlinkten Datenschutzerklärung.
Kann ich mit Karte bezahlen?
Wir bereiten die Kartenzahlung vor. Folgen Sie vorerst den Überweisungsanweisungen Ihrer Buchung oder Ihres Angebots.